ISO/TC 260

国际标准化组织人力资源管理技术委员会（ISO/TC 260）是致力于通过制定以实证为基础的人力资源标准改善人力资源管理过程、实践、员工体验和组织成果的官方团体。ISO/TC 260的成员由来自世界各地的人力资源专家组成，他们通过制定基于实证的，具有自愿性和一致性的战略性人力资源标准，分享自己的知识和专长，协助组织进行人员管理。

ISO/TC 260成立于2011年，由美国担任技术委员会秘书国。成立初期，ISO/TC 260拥有13个积极成员国（P成员）和19个观察员国（O成员）。经过12年的发展，ISO/TC 260成员规模现已扩展到65个国家，其中积极成员国38个、观察员国27个。中国于2020 年下半年以积极成员国（P成员）身份加入，持续推进人力资源管理国际标准化跟踪研究，并与英国、美国、加拿大、法国、德国等成员国的国内技术对口组织开展双边沟通。

职责

ISO/TC 260负责制定以ISO 30400 《人力资源管理 词汇》为基础的一系列人力资源管理标准，同时负责制定以ISO 10667《在职人员评估服务》为基础的一系列评估标准。ISO/TC 260制定和颁布的标准侧重于人力资源管理领域当前所面临的和预期的问题。

ISO/TC 260的主要目标和职责是通过为组织提供指导和改进内部流程帮助其发展国际业务。应用ISO/TC260人力资源管理国际标准和技术规范的核心价值在于优化组织绩效。采用这些标准的组织，无论规模和成熟度如何，是否有专门的人力资源职能部门，都可以通过应用这些人力资源管理标准有效衡量组织绩效，促进组织价值创造、可持续发展，提升劳动生产力、顾客满意度和员工敬业度。

重要性

对于大多数组织而言，人力资本是最大的价值创造因素和关键投资。人力资源管理（HRM）标准有助于使人力资源活动与组织目标保持一致。国际标准化组织人力资源管理技术委员会（ISO/TC 260）系统而全面地解决了人员和组织管理问题。

ISO/TC 260让来自世界各地不同文化背景的从业人员、专家和研究人员有机会贡献自己的知识，并将这些知识纳入更广泛的全球人员管理框架。因此，ISO/TC 260制定颁布的国际标准为相关从业人员提供了可实施的工具和资源，帮助他们确定和实现战略目标，确保人力资源管理的持续改进。

引进标准

为更好开展国际人力资源标准的引进、我国人力资源标准的输出，建立以人力资源战略和促进国家产业建设为目标的标准化工作模式，成立ISO/TC 260国际人力资源标准引进工作组于2023年成立，首批引进四项国际人力资源标准。

• ISO 30422:2022 （学习和发展）

  该标准对学习和发展的系统模型提供了指导，描述了组织学习和发展工作的流程和方法。该标准能够帮助组织结合战略和业务内容分析学习需求、识别技能缺位、规划学习与发展的流程，以实现组织战略目标。

• ISO 30405:2023 （招聘管理）

  该标准对员工招聘程序和方法提供了指导，描述了员工招聘的流程和程序，以及吸引、寻找、评估和雇用员工的相关方法。该标准能够有效帮助组织提高招聘效率、改善招聘质量，帮助组织实现招聘的绩效目标。

• ISO 23326:2022 （员工敬业度）

  该标准对组织中雇佣关系的互惠互利提供了方法、流程和实践的指导，对增强组织目标和员工工作体验至关重要。该标准有助于提升员工对个人工作内容和工作质量的满意度；减少员工缺勤；提高员工留存率；提升客户服务质量；增强产品或服务创新；改善组织绩效和可持续性；提高生产率等。

• ISO/TS 30433:2021（继任者计划）

  继任计划是支持组织弹性和可持续性的关键因素，该标准着重从人员的角度对其进行评估。它可以被描述为一个核心的人力资源和人才管理活动，同时也是成功的劳动力规划战略的关键部分。

目前首批引进标准的起草单位共六家，包括：

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标准研发和输出

质量是人力资源发展的生命线。制定人力资源标准，有助于深化人力资源管理创新，有助于人力资源管理制度和活动的科学化与规范化，有助于推行行业管理和质量监督，有助于资源的合理配置与有效利用，有助于推动国家先进水平的合作与交流，有助于吸收和借鉴国际优质人力资源思想与方法，最终保证和提高国家、行业和团体的人力资源标准化质量。

参加标准的制修订工作，将给起草或修订单位带来积极的价值和重要价值。

• 行业影响力

  由于与标准编制的单位一般是行业领先的头部企业或代表性企业，因此参与标准工作，将带来较大的影响力。

• 技术领先性

  参与标准编制的单位，在调研和编写、研究的过程中，将掌握较高的技术领先优势及技术实力。

• 行业代表性

  参与单位在标准调研、编写和颁布、贯标的过程中，显示出了较强的权威性，以及行业代表性和成果优势。

2023年底，我们拟制定的标准包括以下三项，我们也将按照党和国家对于行业的任务安排，同时根据行业的突出问题、重要环节，陆续制定更多标准。

欢迎各相关单位积极参加、贡献行业智慧。

产品服务

围绕ISO/TC 260人力资源国际标准，我们提供“评价、培训、建标、认证、研究和咨询”为一体的产品和服务，解决人力资源标准化人才建设问题、推动人力资源标准化开发，从而提升国家整体人力资源服务水平，梳理各行业需要的人力资源标准化资源，打造人才高地。

产品服务包括：

• 《人力资源标准化管理师》培养和认证

• 企业敬业度与组织氛围提升评价、提升和咨询

• 标准化人才职群评价体系

• 标准体系评价与认证

• ISO/TC260国际人力资源标准的培训、贯标等

认证相关

人力资源标准认证将有效提升企业的核心竞争力，建立与国内外标准水平的衔接和比对，提高人力资源管理水平和效率，树立企业良好形象，并推动行业的规范化和发展。

我们积极开展国际标准、国家标准、团体标准的评价认证工作，采用ISO/TC 260人力资源国际标准，建立向国家标准的转化，采用目前已发布的人力资源国家标准，规范和考量行业实际水平，按照行业和团体的发展阶段，对对应的团体或企业开展评价认证工作。